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O curso Excelência em Atendimento e Recepção, criado por Maria ANGIOLETTO, está disponível na plataforma Hotmart e pode estar com cupom ou promoção ativa neste momento.
📌 Sobre o curso:
Você sabia que uma empresa tem apenas 7 segundos para causar uma primeira impressão? Na maioria das vezes, essa responsabilidade está inteira nas mãos da recepção.
Se a sua equipe não está preparada, você está perdendo dinheiro. Se você é um profissional e não domina as técnicas de elite, está perdendo oportunidades de carreira.
O que você (ou sua equipe) vai aprender:
Módulo 1: O Poder da Imagem: Postura, dress code e a psicologia da primeira impressão.
Módulo 2: Comunicação de Elite: Como eliminar vícios de linguagem e dominar o atendimento ao telefone e WhatsApp Business (com scripts prontos).
Módulo 3: Inteligência Emocional: Técnicas avançadas para desarmar conflitos e lidar com clientes difíceis sem perder a calma.
Módulo 4: Produtividade e LGPD: Organização de agenda, gestão de recados e como proteger os dados da empresa e dos clientes.
Módulo 5: O Efeito Uau!: Estratégias de encantamento e pós-atendimento para fidelizar qualquer cliente.
Para quem é este curso?
Donos de Negócios e Gestores: Que precisam treinar suas equipes de forma rápida, padronizada e eficiente.
Recepcionistas e Secretárias: Que desejam se destacar, aumentar sua autoconfiança e conquistar melhores salários.
Profissionais em Transição: Que buscam entrar no mercado de trabalho com um diferencial competitivo real.
O que está incluso no treinamento?
Videoaulas Completas: Do básico ao avançado.
Materiais de Apoio (PDF): Checklists de rotina, Guia de LGPD e Planilhas de controle.
Scripts Prontos: Modelos de mensagens para WhatsApp e roteiros de fala.
Avaliação Final e Certificado: Comprovação de competência para o currículo ou para a empresa.
Por que escolher este treinamento?
Diferente de cursos teóricos e cansativos, este treinamento foca na prática. Sem enrolação, sem sem "encher linguiça". É o conhecimento necessário para aplicar amanhã cedo no balcão e já ver os resultados no sorriso dos clientes e na organização do dia a dia.
Invista no cartão de visitas da sua empresa.
✅ Hospedado na Hotmart, uma plataforma segura para pagamentos via cartão, boleto ou Pix.
🔐 Com garantia de 7 dias: se não ficar satisfeito, você pode solicitar reembolso integral.
📢 Atenção: descontos e cupons são limitados e podem sair do ar a qualquer momento.
🔎 Verificar Cupom ou Desconto Disponível:background_color(white)/hotmart/product_pictures/b369b391-19ba-4413-8607-fa34e7d11e1f/daPrimeiraImpressao.png)